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软件项目缺陷跟踪实用指南
开发软件项目时，可能会在编写过程中遇到一些缺陷（bug）。以下是一些关于如何有效管理和跟踪这些缺陷的快速提示。
良好的缺陷跟踪始于对项目和版本的稳健管理。对项目发布采用逻辑结构化的方法，可以更容易地处理项目的意外更改或中断，包括缺陷。使用便笺、记事本或电子表格可以很容易地记录你看到的缺陷，但这样做几周后，你会很快发现缺乏组织会导致更多的问题。
最好的解决方案是找到一个统一的工具，在该工具中可以在数据库中监视缺陷，并特别与其他项目（如发布）相关。基于此，建议你的团队使用8Manage PM项目管理系统进行项目管理和缺陷跟踪，它可以快速捕获缺陷并确定其优先级，帮助团队跟踪软件开发周期的所有方面。
第2步：定义缺陷
当开始使用软件跟踪缺陷时，字段模板是首先要设置的元素之一。以下是报告缺陷的基本字段列表：
● 缺陷描述
● 再现缺陷所需的步骤
● 环境（什么浏览器、应用程序和操作系统等）
● 预期结果
● 缺陷分配给谁
● 缺陷的优先级或严重性
● 相关项目/发布/版本
你可能还希望包含一些可选字段，以帮助报告缺陷的人提供附加信息，例如包含屏幕截图的选项。
请记住，信息太多也可能会让人困惑，阻碍人们报告缺陷，而信息太少可能无法有效捕获关键信息。因此，当定义了字段，请尽量不要在每次有新想法时不断添加字段，这样可能做得过火了。
第3步：组织缺陷
确保团队效率的最佳方法是为缺陷报告制定清晰的组织结构。这将允许团队成员快速定位预先存在的缺陷并跨组运行报告。可能需要考虑以下事项：
● 有些人对某些缺陷的访问权限会受限制吗？
● 有些人对某些领域的访问权限会受限制吗？
这些注意事项将有助于以最有效的方式自动化缺陷处理。
第4步：建立跟踪流程
你还需要考虑缺陷在项目中的传播路径。这将防止报告丢失，确保每个人都知道谁负责什么，并确保每个人知道他们应该遵循的流程。问自己以下问题：
● 缺陷是如何分配、优先排序和安排的？
● 一个缺陷应该如何传播，例如，缺陷是否有一个固定的路径需要一步一步地走？
● 缺陷能否直接从“发现”转移到“已修复”？还是应该首先通过“测试”阶段？
● 你是否希望将任何规则与缺陷跟踪过程的某些步骤联系起来？
● 如果缺陷达到特定步骤，是否希望收到电子邮件通知？
通知是一种很好的方式，可以确保正确的人知道何时创建缺陷、何时移动到新的工作流步骤、何时修复缺陷等。
第5步：确保得到整个团队的支持
最后，如果整个团队都没有使用一个好的缺陷跟踪数据库，它将不会有效。当整个团队使用同一个系统时，你的缺陷将以一致的方式记录和解决，因此最好从让所有利益相关者（开发人员、质量保证、客户服务、项目经理等）评估工具并一起做出决策。
有效地跟踪缺陷是拥有可靠和一致的项目管理框架的一个重要方面。8Manage PM项目管理系统可帮助软件团队查找、记录和跟踪其软件中的缺陷。至关重要的是，团队中的每个人都能够找到并记录缺陷，更重要的是，在正确的时间将它们分配给正确的团队成员。
同时，8Manage PM项目管理系统让你的团队在单一视图中查看待办事项中的所有项目，无论工作项是错误还是与新功能开发相关的任务。通过拥有单一的事实来源，你可以让每个人都在同一页面上，并确保团队首先处理最高优先级的项目。
8Manage PM项目管理系统具有强大的工作流引擎、规划功能、全面的搜索和报告功能，旨在帮助你查找、记录和跟踪软件中的缺陷。通过团队的工作流程跟踪缺陷和问题，始终了解项目情况。如果你正在寻找功能齐全的项目管理系统来满足需求（包括缺陷跟踪），请联系我们申请8Manage PM免费试用吧。
