- 8MSaaS O2O 一站式线上商城管理
随着电商的迅猛发展,越来越多的企业开展了线上业务。8MSaaS 提供一站式的电商平台管理,帮助企业快速便捷地搭建线上商城,管理电商平台和线上业务。
8MSaaS 能实现以下电商平台管理功能:
- 搭建线上商城
- 线上商品管理
- 商城营销管理
- 促销活动管理
- 购物车管理
- 订单管理
- 会员管理
- 售前售后服务管理
- 搭建线上商城
8MSaaS 提供强大的后台管理平台帮助用户快速地搭建线上商城。8MSaaS 采用先进的 CMS 技术,对商城内容进行组件式管理,同时提供各种自定义功能,帮助用户按需定制商城的展示页面,活动页面,商品信息等。
8MSaaS 支持以下线上商城搭建功能:
- 自定义商城展示页面
- 产品目录管理
- 商品信息管理(如产品编号,价格,图片,详情描述等)
- 购物车管理(支持删除,编辑,清空等操作)
- 订单管理(自动生成订单,在线支付,订单取消及申请退款退货,订单发货等)
- 会员中心管理 (我的订单,个人信息管理,售后服务等)
- 线上商品管理
线上商品交易更讲究及时、准确和便捷。线上商品的库存实时自动计算与显示尤为重要。8MSaaS 提供以下线上商品管理帮助企业更有效地开展线上交易:
- 商品信息从 8MSaaS 产品库一键同步到线上商城
- 按需编辑商品信息:商品编号、价格、规格属性、图片等
- 商品库存设置(显示有货或无货)
- 商品价格设置(优惠价,促销价,满减价等)
- 商品上架和下架管理
- 商品搜索
- 商品评论与详情管理
- 可按需设置商品规格属性的必填项
- 商城营销管理
线上商城更方便收集客户的信息,如何更精准更有效地开展线上营销是企业关注的重点。8MSaaS 提供以下线上商城营销管理帮助您实现精准营销,吸引更多的客户:
- 支持与微信公众号整合,关注即会员
- 支持会员分享和转发商品和促销信息
- 可按需制定参与促销的商品(指定订单金额,会员级别等)
- 支持限时抢购
- 会员可通过线上做任务赚积分(签到,评价,完善个人信息)
- 支持积分兑换
- 一键群发信息给会员(自动定时发送)
- 精准营销(按条件筛选目标推广对象)
- 促销活动管理
有效的促销能带来更多的商机和促进交易。线上促销活动五花八门,若有管理系统进行统筹管理,效果会事半功倍。8MSaaS 提供以下管理机制帮助企业更好地管理线上促销活动:
- 按需自定义促销活动页面(如展示哪些促销信息,促销商品等)
- 按需设置商品的促销价格,折扣,满减价
- 可按需指定促销的商品,指定订单金额,参与促销的会员级别
- 支持限时抢购,提供独立商城版面用于限时抢购活动
- 一键群发促销信息,可设置系统自动定时发送
- 系统后台可实时追踪促销活动的成本与 ROI
- 购物车管理
购物车是线上交易的重要环节。简便易用,准确实时的购物车能更好地提升用户的购物体验。
8MSaaS 能实现以下购物车管理功能:
- 用户可选择商品及所需的规格属性添加到购物车
- 可删除和编辑已选的商品数量和规格属性
- 可清空购物车
- 可进入购物车查看已添加的商品
- 系统实时自动计算购物车的总额
- 订单管理
8MSaaS 提供一站式的线上商城订单管理,系统实时追踪从订单生成到订单关闭的整个过程。
8MSaaS 线上订单管理功能主要包含:
- 商品添加购物车后,系统自动计算勾选的商品价格
- 可从产品页面“直接购买”链接或者在购物车中点击生成订单
- 可按需选择配送方式和编辑送货地址,设置默认地址
- 支持送货上门与到店自取
- 支持微信支付,现金支付,分期付款
- 自动显示订单可用优惠并供用户选择
- 确认订单后按预设的积分规则自动计算积分并显示在订单中
- 确认发货后实时自动扣减发货仓库库存
- 订单发货记录,快递单号记录,物流进度查询
- 支持订单取消与申请退货退款,支持商品评论
- 会员管理
8MSaaS 线上商城提供以下会员管理功能,帮助企业更有效率地管理成千上万的会员,吸引和发展更多的会员,提高商城业绩:
- 会员注册管理:注册信息自动实时同步到后台管理系统
- 会员信息管理:基础信息采集,沟通记录,消费记录,投诉咨询
- 会员等级管理:自定义会员等级(普通会员,VIP , 钻石会员等)
- 会员分类管理:可按地域,门店,购物习惯等
- 会员积分管理:自动累计积分,自助查询,积分兑换/返利/清零
- 会员营销管理:根据消费水平和记录,购物习惯等制定精准会员营销活动
- 会员互动管理:微信互动,一键群发,实时统计互动效果
- 会员智能分析:消费特征,购物习惯,活跃度,转化率
- 售前售后服务管理
线上购物也越来越注重购物体验和服务。8MSaaS 提供以下售前售后服务管理,让用户有更好的购物体验,提高商城的回访率和客户满意度:
- 支持在线咨询
- 支持与微信公众号整合,在微信上咨询
- 提供微信商城,并且可一键电话沟通
- 支持在线提交问题,可查看他人提交的问题与答案
- 售后咨询,图文说明售后服务流程与常见问题
- 支持申请退款退货与提交评价