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项目管理常见的三大误解
当别人在解释项目管理的工作时，会不会大错特错？一位项目经理说：“我发现自己多次处于这种情况，但我不总是提出来。不站出来捍卫自己立场的问题在于，这只会进一步助长项目管理的刻板印象。他们或许没有恶意，可能只是因为他们过去和差劲的管理者共事过而已。”
本文将谈谈项目管理中常见的三大误解，并给出一些如何应对这些误解的小窍门。
第一个误解：客户不需要项目管理
客户有时把项目管理看作是一种不必要的东西：“我不需要你的项目管理——我有自己的”、“我想我自己能搞定，这不难。”
假设客户认为他们可以“自己做”。在项目开始时，他们可能会被卷入其他事情，此时他们只是告诉自己，“哦，团队有这个”。然后，当他们在接近第一个截止日期时，他们惊讶地发现自己远远落后。所以，他们责怪团队，然后给你打电话询问如何让你参与这个项目来拯救它。
应对方法：
当你的客户或潜在客户认为他们不需要项目管理时，使用这个客户邮件模板来说明项目管理的价值：
“虽然我想知道你们的预算，但我认为，如果没有我们项目经理的参与，你们的项目将不会像你想象的那样顺利。我想为你提供一些需要考虑的事情：
Ο 你将如何与我的团队互动？如果你打算直接这样做，我需要帮助你加入我们的流程，以便他们继续有效地工作。
Ο 你是否打算每周或每两周举行一次我的团队需要的 Scrum会议，以完成他们的最佳工作？如果你不习惯，我可以给你提供一些培训。
Ο 你会在每个工作日内为团队提供合理的服务，帮助解决问题吗？我通常会在特意留出时间，在需要的时候帮助我的团队。
Ο 你是否能够处理项目所需的的报告？
上述内容并不是吓唬你的一种方式，只是想确保你拥有所需的所有信息，以便处理通常与项目管理相关的职责，因为我不想要项目结果或团队成员对此决定产生负面影响。”
第二个误解：项目经理只关心时间和预算
虽然跟踪时间表和预算非常重要，但说实话，这并不是项目经理花大部分时间做的事情。现在有很多项目管理软件可以自动进行大量的数据分析和跟踪。
优秀的项目经理专注于更重要的项目管理技能，如关系管理、沟通和谈判。致力于确保团队拥有最佳的工作条件，并确保客户看到团队定期为他们提供价值。
应对方法：
以下有一些建议，可以确保你提供的价值不仅仅是预算报告和时间表。
1.经常向你的团队和客户寻求项目反馈
这可以作为冲刺回顾的一部分进行，也可以在此之外进行。只要你经常要求就行了。然后，利用这些反馈来找出项目中的弱点。把时间花在那些弱点上。通过改变流程或进行对话来强化这些弱点，将立即证明你对团队和客户的价值。
2.为你正在做的工作提供意见
很多项目经理认为他们的意见不重要，或者他们不应该提供意见。这种想法是不对的，虽然你可能不知道如何编码，或者对设计一窍不通，但这并不意味着你提出的那些 “为什么”的问题不会让项目朝着更积极的方向发展。
3.与你的团队和客户建立关系
这可能是理所当然的，但通常情况下，经理们并没有投入额外的精力去了解团队和客户。但这有助于在个人层面上巩固你与团队和客户的关系。你不需要公开你的秘密或透露任何太私人的事情，但只要他们对你有一点了解（即爱好、孩子、配偶），他们就会开始意识到你可以提供的不仅仅是时间表和预算报告。
第三个误解：项目经理对我不诚实
内部团队或客户有时会抱怨：
○我的 PM 并没有告诉我他们知道的所有信息，它严重影响了我的工作。——内部团队
○我的 PM 等到问题变得如此严重时才告诉我，最终老板认为我很差。——客户
○我们不能告诉客户这一点，因为他们会生气！——内部团队
绝对没有理由向任何人保留关键的项目信息。确实，一些不好的信息是会让团队成员和客户感到不安。但是，从经验来看，预先进行这些艰难的对话可以为你节省很多麻烦。不仅如此，当你不刻意向团队和客户隐瞒信息时，你还能与他们建立起巨大的信任。
总结：我们学到了什么？
关于项目管理有很多误解，但这三个是最常听到的。这些刻板印象的存在是有原因的，这取决于优秀的项目经理去设定更高的标准。为了始终展示项目经理的价值，请记住以下几点：
教育客户，让他们明白项目管理之所以重要的原因，即使他们已经接受了。对于你的角色和为项目增加价值所做的任务，预先设定明确的期望。
想办法做出贡献，而不仅仅是更新报告。你不只是一个工具人，应该想办法与你的团队和客户分享想法和意见。
对团队和客户要诚实，不要隐瞒关键信息。虽然有时候你可能需要暂时保留一些信息，这样你就可以收集所有的事实来提出一个暂定的计划，但不要因为你认为你的客户或你的团队可能对你不满而保留这些信息。
对于团队和客户，也要利用切实有用的项目管理软件来控制项目信息真实性问题。
大多数项目一开始看起来很简单，因为人们不清楚它们的复杂性。但项目进行到一半，人们会发现项目中几乎所有的事情都相互关联，其复杂性远远超过人类的记忆能力加上简单的项目管理工具。如此复杂的项目任何时候都会同时存在多个难以检测和揭示的扭曲。这样不透明的环境反过来又会鼓励更多人以辩护性谎言和故意遗漏类谎言来歪曲事实，从而使项目信息真实性得不到保证。
那么什么样的项目管理软件能控制项目信息真实性问题呢？推荐使用8Manage PPM。该系统使用在线交易处理 (OLTP) 技术，同时应用四眼原则和囚徒困境，进而成功维护项目数据的完整性，克制人的不诚实。
使用8Manage PPM 项目管理软件的好处：
• 大中小型项目的易用性和防扭曲能力
• 支持敏捷、Scrum、PMBOK 和其他方法论
• 活动进行中 (WIP) 的财务管理和执行控制
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