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8MSaaS:项目质量管理的三个步骤,你都做好了吗?

任何一个经营性的组织总是非常关心项目成本的话题,不知从什么时候开始,高质量等于高成本成了我们的潜意识。如果提高质量是建立在提高设计和制造技术的基础上,增加项目成本将是毫无疑问的。而如果是我们在生产研发过程中由于“做错事”或低效率所带来的增加成本,即质量的代价,那这是可以避免的成本浪费。可以这么说,成本就是质量的代价。如何做好项目质量管理是企业管理者需要重视的问题。

在一个项目中,你用10次返工才交付的产品,只能与一次就成功的产品以同样的价格卖出。10次返工所投入的成本就是你额外的成本,这就是质量的代价。那么,我们是否还认为,提高质量就意味着必须增加成本?

高质量不一定要高成本,只有不符合要求的质量才是花钱的。要想降低成本获取更多利润,我们该怎样做好项目质量管理工作?

1、制定项目质量管理计划

规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准,并准备对策确保符合质量要求的过程,本过程的主要作用是,为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南和方向,一般包括以下内容:

• 质量管理的角色和职责;
• 团队何时、如何衡量质量?
• 有哪些是需要检查和测试的?
• 如何验证可交付成果?

项目经理的精力是有限的,不能将所有事情都记得很清楚,我们可以最大限度地借助工具来完成。8MSaaS PM在线项目管理软件将质量管理贯穿项目全过程,环环把关,保证质量。

如何做好项目质量管理?三步就搞定!

在8MSaaS PM,通过制定质量控制规则、内部评审和验收规则等内部过程规范来实现质量管理。

例如:在8MSaaS PM中设置任务的关键性指标,当这些指标发生变动时,项目经理可以及时接收到变动通知。

2、实施项目质量控制

在项目启动以后,直至项目结束,根据项目质量管理计划所实施的各项具体质量管理工作。项目质量控制主要包括发现问题、评估问题、处理问题、确认结果等工作。

比如根据项目质量管理计划,在项目首件产品试制完成后,应开展首件鉴定工作。在首件鉴定过程中,“发现”某外观尺寸不合格,“评估”该问题是因为设计忽略了一项客户需求指标,属于严重问题,“处理”意见是举一反三重新检查所有指标符合性,检查通过后重新试制首件,“确认”该问题以处理完成,并不会再次发生。这一整个过程都可以称为项目质量控制工作。

项目的质量管理,很大程度上是依赖于项目的可交付成果来执行。8MSaaS PM自动检查内部和外部可交付成果的状态,并从数据中预测出项目周期内所有检查过和未检查过的可交付成果的数目。


8MSaaS PM后台可交付成果质量检测情况

8MSaaS PM后台可交付成果质量检测情况

8MSaaS PM通过内部评审及验收的规范化来帮助控制可交付成果的质量。你可以在“规则”中对可交付成果以及依赖的质量控制设置评审/验收规则,依据设置规则级别的不同,来判断对质量的控制风险。

在项目全生命周期内,流程繁杂,有时还需要跨部门协作,业务流程活动产生大量质量数据(报告、问题记录等),8MSaaS PM可以帮助企业高效管理及应用这些数据。

8MSaaS PM项目质量管理

使用8MSaaS PM项目管理工具,项目信息与业务实时联动,项目执行情况一目了然,还可同时管理需求沟通与变更。一旦项目有异况,系统会自动预警通知相关人员。

如果在整个项目生命周期中有定期的检查和测试,团队更有可能在起源点发现缺陷,后续会节约很多时间和费用。

3、持续改进项目质量管理

持续改进项目质量管理是随时都要开展的工作。任何质量管理工作都是没有终点的,只有发展中的进行时。

为了让检查和测试发挥更大的作用,可以在8MSaaS PM内将项目中里程碑事件的时间节点前置,为项目最终上线预留更多的纠错时间。

8MSaaS PM后台“里程碑”视图
8MSaaS PM后台“里程碑”视图

例如:我们可以将产品的内测时间前置,项目经理首先要确保内测一定要在规定时间点完成,这样就可以为正式上线留出更多的测试、改进时间,从而确保项目最终上线结果。

只有通过持续改进,才能使项目质量管理紧跟时代和企业发展,始终保持最适合的管理方法。

第一次就高效率的把事情做正确永远是低成本、最便宜的,正如一代质量宗师克劳斯比所说,“质量不花钱”。对于不同的企业来说,项目形式千变万化,项目质量管理涉及细节众多且复杂。如何精准判断识别质量指标并保证项目最终效果是每个项目经理、企业经营者需要思考的问题,希望本文能给各位一些参考。
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