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上海斐讯数据通信技术有限公司
“智慧生活”理念不断深入人心,无论是消费者还是企业都开始重视智能家居的发展,其中线上线下的联动体验更是发展趋势。为了更好地管理线下门店业务开拓与发展,上海斐讯引入8Manage零售CRM系统,实现全面专业的门店管理。
该公司使用的8MSaaS 产品是:
CRM >
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日前,上海斐讯数据通信技术有限公司(以下简称:上海斐讯)与8Manage成功签约,希望借力8Manage 零售CRM系统,实现在新零售时代门店管理,提升业务新增长。


上海斐讯,成立于2009年,是一家集研发、制造、销售于一体,为用户提供智慧家庭领域智能产品和云服务的科技创新型企业。企业主营业务为“智慧生活”系列产品与服务,涵盖面向消费者的家庭网络产品、智能硬件、云服务产品线和家庭自动化产品,以及面向政府、商业客户提供的创新模式、大数据服务、解决方案、项目管理及交付等大数据服务及解决方案。


门店CRM管理


据《2015-2020年中国智能家居设备行业发展前景预测与投资机会分析报告》指出,我国目前共有1亿数量智能家居潜在用户,预计2020年智能家居产业规模将突破1万亿元,硬件领域产业规模将占6000亿,软件规模将占4000亿元,前景十分广阔,市场需求大。


随着市场对“智慧生活”产品不断增多,消费者服务需求及体验需求提高,上海斐讯决定在原有的线上渠道的基础上,开设与各大卖场合作的线下门店业务。由于门店对于企业内部的集中化管理要求高,管理业务琐碎繁多。所以,上海斐讯希望上线一套适合门店经营、拓展性强,支持线上线下统一管理的门店管理系统。


根据新开设的门店业务规划,上海斐讯提出了门店管理系统的相关需求,如:实现对经销商的全面订货管理、对门店员工实现人事考核管理、门店经营数据分析、开通移动端应用及实现线上线下联动等功能支持,真正实现线上下单线下拿货等全方位业务新模式。


上海斐讯通过层层比对和考验,发现8Manage零售CRM与斐讯业务模式匹配程度高,能满足企业的应用要求,尤其系统只需少量定制化,风险低,实施周期短,十分合适斐讯目前门店扩张情况;而且,8Manage零售CRM能够在提供现有阶段的应用基础上,通过扩展系统的功能,可协助企业规划与发展未来的O2O新零售模式。


同时,8Manage 在行业深耕多年,有着一支高效专业的销售团队,能够快速响应企业所提的需求,并给出专业的解决方案,能够协助企业打通现有系统与门店销售管理系统的数据,实现管理系统的平稳过渡和最终实施落实。因此,上海斐讯选择签约8Manage,引入零售CRM来实现全面的门店管理。


在后续的沟通和交流中,8Manage针对上海斐讯目前存在的门店管理问题和企业情况,提出相关的解决方案。通过引入8Manage零售CRM,全面解决经销商的订货管理、门店员工管理、经营数据智能分析等问题,并提供相关功能支持,如下:


1、针对经销商的全面订货管理,8Manage零售CRM提供智能化产品管理,从产品的信息、库存等方面,进行实时自动统计、盘点、调动等全过程统筹操作;

2、零售CRM同时打通人事系统,通过销售业绩数据来进行工资、业绩核算等人事管理;

3、自动采集、分析和挖掘经营数据信息,进行经营数据和数据库的管理,科学决策;

4、8Manage还可实现智能离线POS(智能手机端与平板电脑端)等操作,十分便捷;

5、8Manage可相互打通各模块,对接其他系统端口,实现数据共享,也支持二次开发,可满足企业未来的发展需求。


在面对“智慧生活”的新商业潮流中,上海斐讯携手8Manage 率先实现内部的智能化管理,通过引入零售CRM门店管理,实现企业对于供应商、促销员、门店的全面流程优化,率先实现门店的自动化智能化管理。


智能化门店管理是未来新零售管理的发展趋势,线上线下的全面购物互动更是未来商业的发展趋势。此次,上海斐讯与8Manage的成功合作,开启了科学技术促进管理效率提升,继而推动“智慧生活”商业发展的新探索,期待共同迈向智慧新零售的璀璨未来!


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