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Scrum环境中，质量管理怎么做？
对于项目来说，客户是最重要的干系人。因此，了解客户的需求非常重要。客户的声音指的是客户的显性需求和隐性需求，在设计产品或服务之前必须了解这些需求。一般来说，在Scrum环境下，产品负责人专注于业务需求和业务目标，两者共同代表客户的声音。
Scrum敏捷流程及其如何构建质量
首先，敏捷团队通过自我管理专注于良好的设计和技术产品层面。这允许团队决定如何创建产品并满足客户的需求。这种灵活性允许团队进行创新，并确定实现这一点的最佳方式，而不是受到外部定义的标准或条件的限制。
团队的自我管理特性也使他们对项目的结果有着更高的责任感，他们更有可能受到鼓舞去创造一个良好的结果。
项目的组织环境也会影响对质量的关注。如果组织注重质量，那么团队的工作也很可能是高质量的工作。如果组织不重视质量，那么项目团队就不太可能强调高质量项目成果的取得。
用户故事
用户故事是理解客户需求的一种工具。为用户故事添加验收标准可以进一步澄清用户需求。例如：
用户故事——“作为一名工作人员，我希望该系统提供食物准备方面的指导，这样我就可以确信正在做正确的食物准备。”
产品负责人的角色
产品负责人确保项目团队以客户的需求为中心。他们确保团队在最初的项目计划中理解产品需求，在项目进行时提供建议，审查和批准已完成的工作。
通过每天参与项目，产品负责人可以确保不断听取客户的意见，并迅速捕捉项目团队对需求的误解，并做出变更。
产品负责人可以从Scrum指导主体提供的指导中受益匪浅，(无论是通过质量文档或标准，还是质量专家)。这些专家应该与产品负责人和客户合作，确保用户故事有适当的细节和信息，因为用户故事是Scrum项目成功的基础。
外部干系人
需要注意的是，外部干系人不直接参与Scrum团队层面的工作，主要与产品负责人进行互动。
Scrum中的质量管理使客户能够尽早意识到项目中的问题，帮助他们认识到项目是否适合他们。
在Scrum中，质量关乎客户满意度和工作产品，不一定满足任意指标。从客户的角度来看，这种区别非常重要，因为他们是给项目投入时间和金钱的人。Scrum中的质量管理通过三个相互关联的活动来促进：质量计划、质量控制和质量保证。
Scrum 中的质量管理
你的团队必须： 清楚地了解质量期望；确定你将如何衡量你是否满足这些期望；并在此过程中实施任何必要的更改。理想的工作管理平台允许你在一个易于使用的地方跟踪所有这些方面。
8MSaaS敏捷 Scrum简化了 审查和批准流程，以确保质量并避免代价高昂的错误。该系统提供简单审批与验收机制，你将减少传统上浪费的跟踪批准的时间，并将反馈汇总到一个集中式中心，供团队成员和利益相关者实时访问。在同一页面可把产品需求和需求负责人分配到对应的用户故事，有根有据，可随时追踪。
当产品需求越来越多，超过当前迭代的范围，系统会自动把超过范围的需求存储在待开发项列表。用户可随时查看在以往的迭代已经发布了哪些需求，哪些需求还在待开发项中，可帮助用户更好地安排工作和作出决策。8MSaaS支持用户随时查看任一迭代或整个项目的燃尽状态（工作完成情况）。
使用 Scrum 方法的敏捷质量管理可以提高效率程序和缩短流程持续时间，从而确保质量规划和控制输入的价值。
